「家探し、役所の送迎、日本語教育…特定技能の義務的支援10項目なんて自社でできない！」という人事へ。採用とセットで丸投げできる支援プラン。

特定技能の義務的支援10項目は、自社だけでやり切ろうとすると「人事＋総務＋現場監督」を一人で回すくらい負荷が重くなります。

そのため、採用とセットで登録支援機関に“丸ごと設計してもらう”のが現実的な正解だと、当社では考えています。

一言で言うと、「採用・支援計画・10項目の実行」を一本化したプランに乗せてしまえば、人事は“中身のチェックと最終決裁”に専念できます。

その結果、不備やペナルティリスクを大きく減らすことができます。

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【この記事のポイント】

• 特定技能1号を受け入れる企業は、法律に基づき「事前ガイダンス」「空港送迎」「住居支援」「生活オリエンテーション」「公的手続同行」「日本語学習」「相談対応」「交流促進」「転職支援」「定期面談・通報」の10項目を必ず実施する義務があります。
• 正直なところ、中小企業がこれを全部“自前”でやろうとすると、1人あたり月5〜10時間以上の工数が発生し、本業の採用・労務管理に手が回らなくなります。
• ケースによりますが、「採用（人材紹介）＋支援計画作成＋義務的支援10項目実施」をセットにした登録支援機関のプランに乗せれば、企業側は“方針決定とチェック”に集中でき、入管から見ても説明しやすい体制になります。

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この記事の結論

• 一言で言うと「特定技能の義務的支援10項目は、“全部自社”ではなく“採用とセットで登録支援機関に設計してもらう”のが、現実的かつ安全なやり方」です。
• 最も重要なのは、10項目の中でも「時間と専門知識がいる支援」（役所同行・生活オリエンテーション・日本語学習設計など）を外部に委託しつつ、「方針決定や最終責任」は人事・経営側で持つ線引きをはっきりさせることです。
• 失敗しないためには、「義務的支援の中身を知らずに丸投げしない」「委託範囲を書面で明確にする」「支援内容がきちんと記録・保存されるプラン」を選ぶことが欠かせません。

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「10項目」を読んだ瞬間にブラウザを閉じたくなった夜

人事のタブが「支援10項目」で埋まる瞬間

夕方の面接が終わったあと、デスクに戻って「特定技能 義務的支援 10項目」と検索する。

法務省や人材会社のページを開きすぎて、ブラウザ上部のタブには「事前ガイダンス」「生活オリエンテーション」「公的手続同行」など似たような文言が並びます。

「正直、この全部をうちの総務2人で回すのは無理では」と声にならないため息が出る。

よくあるのが、「支援10項目のPDFを一通り読んだところで、そっとブラウザを閉じてしまい、翌日また同じワードで検索し直す」というループです。

義務的支援10項目の“中身”をざっくり押さえる

出入国在留管理庁と各種ガイドでは、特定技能1号の義務的支援として、以下の10項目が明示されています。

1. 事前ガイダンス
2. 出入国する際の送迎
3. 住居確保・生活に必要な契約支援
4. 生活オリエンテーション
5. 公的手続等への同行
6. 日本語学習の機会の提供
7. 相談・苦情への対応
8. 日本人との交流促進
9. 転職支援（人員整理等の場合）
10. 定期的な面談・行政機関への通報

厚労省・入管の資料でも、「これらは在留資格許可の前提となる支援計画の必須項目」とされています。

「やっているつもり」ではなく、計画書と記録で証明できることが求められます。

検討時に確認したいポイント

必要な業務・人数・勤務条件・就業開始の希望時期を整理し、対応可能な範囲を確認してください。効果や適合性は個別の条件で異なります。

義務的支援10項目を“採用セット”で回す支援プランとは

支援10項目を分解すると、「現場がやるべきこと」と「外に出せること」が見えてくる

人材会社や専門サイトの解説では、義務的支援10項目を、「企業でしかできない部分」と「登録支援機関に委託できる部分」に分けて考えることが推奨されています。

企業でしかできない部分：

• 賃金テーブルと雇用条件の決定（事前ガイダンスの中身）
• 実際の配属先・シフトの設計
• 現場の相談窓口（上司・人事）

外部に委託しやすい部分：

• 空港送迎・住居探し・生活インフラの契約支援
• 生活オリエンテーション、日本語学習プログラムの設計
• 定期面談の運営と記録化、日本人との交流イベントの企画

正直なところ、「採用＋生活周り＋記録管理」まで一気通貫で任せられる支援機関を選べるかどうかで、人事の残業時間は大きく変わります。

検討時に確認したいポイント

必要な業務・人数・勤務条件・就業開始の希望時期を整理し、対応可能な範囲を確認してください。効果や適合性は個別の条件で異なります。

検討時に確認したいポイント

必要な業務・人数・勤務条件・就業開始の希望時期を整理し、対応可能な範囲を確認してください。効果や適合性は個別の条件で異なります。

義務的支援10項目と「丸投げ支援プラン」を比較する

義務的支援10項目の内容を整理しておく

各種解説をもとにすると、義務的支援10項目は次の通りです。

1. 事前ガイダンス
2. 出入国時の送迎
3. 住居確保・生活に必要な契約支援
4. 生活オリエンテーション
5. 公的手続等への同行
6. 日本語学習の機会の提供
7. 相談・苦情への対応
8. 日本人との交流促進
9. 転職支援（人員整理等の場合）
10. 定期的な面談・行政機関への通報

これらは支援計画に必ず記載し、実際に行った内容を記録として残すことが、在留資格の更新や監査時の説明資料にもなります。

「自社完結」と「採用一括プラン」のメリット・デメリット

項目	自社完結型	採用＋支援一括プラン
準備工数	高い（社内で10項目の設計が必要）	低い（ひな形とテンプレを活用）
コスト	委託料は抑えられるが人件費増	1人あたり月2〜3万円前後が相場
ノウハウ	ノウハウ蓄積できるが時間がかかる	専門家の最新運用を取り込める
リスク	記録漏れ・支援不足のリスク増	支援機関の質に依存するが監査対応しやすい
現場負担	生活支援が人事に集中	現場は業務指導に集中しやすい

正直なところ、「最初の数人」は一括プランで立ち上げ、社内にノウハウが溜まってきた段階で、自社支援へ一部切り替えていくハイブリッドも一つの選択肢です。

「どこまで丸投げするか」を決めておくと楽になる

特定技能の支援計画解説では、「委託する範囲を明確にすること」が推奨されています。

例えば、

• 生活関連（住居・役所・オリエンテーション）：登録支援機関
• 業務関連（OJT・安全衛生教育）：自社
• コミュニケーション（相談窓口の顔）：両者で役割分担

このように「誰が何をやるか」を契約書レベルで決めておくことで、「結局どっちがやるの？」というストレスを減らせます。

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よくある質問（7問）

Q1：義務的支援10項目は必ず全部やらなければいけませんか？

A：はい。 特定技能1号の受入企業には10項目すべての実施義務があり、支援計画と記録で証明する必要があります。

Q2：義務的支援10項目はすべて登録支援機関に委託できますか？

A：できます。 入管のガイドでも、支援は登録支援機関に全部委託してもよいと示されています。

Q3：支援委託料の相場はいくらくらいですか？

A：出入国在留管理庁の資料をもとにした調査では、1人あたり月額3万円以下が約9割、平均は約2万8,000円とされています。

Q4：生活オリエンテーションはどこまでやればよいですか？

A：日本でのルール・生活習慣・交通・防災・トラブル対応などを、入国後できるだけ早く説明することが求められます。

Q5：日本語学習の機会の提供は、会社が教えないといけませんか？

A：自社で教える必要はなく、外部講座やオンライン教材の紹介など「学べる機会を用意する」ことが要件です。

Q6：転職支援も必ずやらないといけませんか？

A：人員整理など会社都合で雇用を継続できない場合は、同分野での転職を支援する義務があります。

Q7：自社支援と委託支援を組み合わせることはできますか？

A：可能です。 どの項目を委託し、どの項目を自社で行うかを支援計画と契約書に明記することが重要です。

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支援プランの名称より実施内容を照合する

採用と支援が一つのプランで案内されていても、契約上の範囲は項目ごとに確認します。どの支援を誰が実施し、企業がどの情報を用意するかを一覧にしてください。追加費用になる対応と、制度上実施すべき支援を混同せず、見積書と計画書の両方を照合します。

支援の項目を担当者と実施方法まで具体化する

支援の体制を確認するときは、項目名にチェックを付けるだけでなく、本人にどのような形で届くかを確かめます。説明を行う場所、使う言語、連絡方法、資料、実施する担当者を項目ごとに整理します。委託先が対応する場合も、企業から渡す情報や、企業側で調整する作業が何かを確認してください。担当者名だけが決まり、本人がその人へ連絡する方法を知らない状態になっていないかも点検します。

予定を立てる際は、本人の勤務時間や移動時間を踏まえ、説明や面談の機会を確保します。資料を渡したこと、説明したこと、本人の疑問が解消したことは同じではありません。実施記録には、使った資料と確認した内容に加え、追加の対応が必要な事項を残しましょう。会社と委託先の間で情報を共有する際には、本人に関する情報の範囲と利用目的を確認し、必要な情報が必要な担当者に届くようにします。

体制を変更する場合は、切り替えの日付だけでなく、継続して対応が必要な相談や未完了の手続きを引き継ぎます。旧担当者と新担当者の間で、何を受け取ったかを確認し、本人にも今後の連絡先を説明してください。支援内容や届出に関する制度上の条件は、出入国在留管理庁の現行資料で確認します。料金や契約名から実施内容を推測せず、書面と実際の運用の両方で確認することが、支援の空白を防ぐための基本になります。

まとめ

特定技能の義務的支援10項目は、「在留資格の前提」となる必須タスクです。

自社だけで抱え込むと、人事・総務の負荷とコンプライアンスリスクが一気に高まります。

採用と支援計画、義務的支援10項目の実行を一括で担える登録支援機関と組むことで、人事は“方針とチェック”に集中できます。

現場も「誰に何を頼めばいいか」が明確になります。

迷ったら、まず「どの支援項目なら自社でやれるか」「どこから先はプロに任せたいか」を3つだけ書き出してみてください。

その前提で“採用＋支援セット”のプランを比較するのが、当社からのおすすめです。

いま一番「自社では手が回らない」と感じておられるのは、住居・役所・日本語・面談のどのあたりでしょうか。

率直な感覚を一つだけ、当社までお聞かせいただけますと幸いです。