2026年– date –

「分かりました」と返事をしたのに、まったく違う作業をしていた 「分かりました」は、分かっていないサインのこともあります。外国人雇用の言語トラブルは、語学力だけの問題ではありません。原因の多くは「指示の出し方」と「確認の取り方」にあります。...

最近ミスが増え、表情が暗い 「あの子、最近元気ないな」。その違和感は放置しないでください。外国人スタッフのメンタル不調は、早期に気づけば立て直せます。逆に見過ごすと、ある日突然いなくなる。これは大げさな話ではありません。言葉の壁があるぶん...

「家族を日本に呼びたい」と相談され、何と答えればいいか戸惑った経験はありませんか。 家族帯同のトラブルは、悪意ではなく「知らなかった」から起きます。在留資格が違えば、家族を呼べるかどうかが正反対になる。ここを押さえれば防げます。 「家族を...

「外国人だから社会保険は不要」「本人が入りたがらないから」と未加入のままにしていませんか。 外国人の社会保険は、国籍ではなく働き方で決まります。日本人と同じ基準です。正社員はもちろん、一定時間以上働くパートも加入義務の対象。「外国人だから...

辞めた外国人スタッフが母国語のSNSで会社の悪評を書き、同じ国の応募者がぱたりと来なくなる 外国人雇用の評判リスクは、実在します。元従業員の一言が母国語SNSで拡散する。同じ国の応募がぴたりと止まる。これは脅しではありません。現実です。 「うち...

ある日突然、退職代行業者から連絡が来て本人と話せない 「もしもし、◯◯さんの退職代行を担当している者です」。ある朝、知らない番号から電話が入る。本人はもう出社しないと言う。話したいのに、本人とは話せない。頭が真っ白になります。外国人スタッフ...

礼拝や断食、ハラル食への配慮をどこまでやればいいのか分からず、対応を後回しにしていませんか。 宗教への配慮は、やりすぎても、ほったらかしでも失敗します。落とし所は「業務に支障のない範囲で、できることをルール化する」ことです。豚肉を避ける、...

住む場所まで世話したのに、なぜか不満が募りトラブルに発展する 外国人の社宅トラブルは、契約と説明の詰めが甘いと必ず起きます。家賃天引き、原状回復、ゴミ出し、騒音。火種の場所は最初から決まっています。だからこそ、入居前に線引きを決めれば、ほ...

強く言ったつもりはないのに「パワハラだ」と受け取られた 「厳しく言ったらパワハラになるのか」。その不安は当然です。結論から言うと、指導とパワハラの境界は「人格を否定したか」「業務上必要な範囲を超えたか」で決まります。声の大きさだけでは決ま...

「日本人と同じように払っているつもりだったのに、未払いを指摘された」 外国人雇用の賃金トラブルは、悪意ではなく「思い込み」から起きます。割増賃金の計算ミス。控除の説明不足。原因の多くはこの2つです。最低賃金法も労働基準法も、国籍で適用が変...