エムティックは希望オーダーと合致している方をしっかりとスクリーニングして紹介してくれているので、採用前提の面接が出来、その点が一番満足しております。

今回は、当社の人材紹介サービスをご利用いただいております株式会社ネオテックの管理部のご担当者様にインタビューさせて頂きました。

●貴社はどのような事業をされておりますでしょうか？
わたくしどもはホテルの清掃やビルメンテナンス業をしている会社です。

●今まではどのような採用活動を行ってきましたか？
主にネットの求人サービスや、紹介会社を中心に採用活動を行ってきました。大手求人サイトから人材紹介会社までいろいろ試してみましたが、募集してもあまり応募が来ないケースや、日本人応募者の高齢化が進んでおり採用に苦戦しており、最近では紹介会社を中心に採用を行なっております。

●外国人の採用はいつごろから始めましたか？
2019年4月ころから本格的に検討し始めました。同業他社も利用が多いと聞いていましたし本当に困っていたので利用しました。

●外人バンクを使ってみていかがですか？
営業マンの対応が素早く、人員不足の際にも無事採用もできており、とても満足しております。

●他社様と弊社の一番の違いはどこですか？
求人を募集する際に希望の時間帯や曜日のオーダーを出すものの、いざ面接すると、希望のオーダーと相違しているスタッフを紹介されるケースが多い為、面接するまでどうなるかが分からないケースが多くあるのですが、外人バンクは希望オーダーと合致している方をしっかりとスクリーニングして紹介してくれているので、採用前提の面接が出来、その点が一番満足しております。

●弊社からの紹介実績はどのようなものですか？
外人バンクのサービスを利用して約半年経ちますが、その期間で4名の採用実績が有り、4名とも退職することなく現在まで継続しています。採用者のビザの種類も永住権1名、日本人の配偶者1名、学生1名、難民申請1名と長期的に日本に住んでいる方から、日本に住み始めた方までと多種多様な方を紹介いただいていますが、皆が助け合って働いている点や、外国人と日本人が全員でコミュニケーションが取れる自動翻訳アプリ「Connectee」を利用することで、多国籍な人材を採用しながらも、不自由なくコミュニケーションが出来ており満足しております。

●当社の採用報酬額に関して費用対効果はどうか？
他社と比較してもあまり変わらないが、実際採用した方の退職率が現状0%で満足しているので、費用対効果は悪くないです。外人バンクさんより安い金額の会社からの営業もあるが、現状が満足しているため切り替える気は特に無いです。

●今後外国人スタッフの利用を広げていく気はあるか？
まだまだ外国人が就業可能な現場は少ないが、2019年より雇用を始めて現状満足しているので、今後は広げていこうかと思っている。ただこればかりはタイミングだとは思うのでタイミングが来れば是非紹介をお願いしていきですね。

引き続きご紹介頑張りますね。また御社は弊社の自動翻訳アプリ「Connectee」をご利用いただいておりますが、なぜ利用しようと考えましたか。
今までは片言の英語や身振り手振りで教えていたが、理解していなくても、分かりましたというスタッフがが非常に多かったです。日本人のスタッフは英語ができない現場の人材が多いので、変わりにコネクティーでコミュニケーションをとることができ、相手にも母国語で伝えることができるので、外国人スタッフの理解度が深まってきており、ミスコミニケーションが減るだろうと思い、利用に踏み切りました。

昔は無料のアプリを利用していたが、翻訳のタイムラグがあり、中々コミュニケーションがうまく取れず、また一定期間経つと有料に切り替わってしまうため、継続はしなかったです。

●コネクティーのサービスはいかがですか？
多国籍の人材採用が進む中で、全員とコミュニケーションが取れるようになり、満足しております。昔は、Google翻訳を使い、英語に変換した文章をコピーしてラインに貼り付けて、コミュニケーションのやりとりしていたが、意外と時間がかかり、苦労していました。
今はコネクティーが日本語で打ち込んだ文章をスグに翻訳してくれているので、時間が節約でき、満足しています。

コミュニケーションの際はレスポンスの早さは非常に大事ですよね。 
インタビューにお付き合いいただき本当にありがとうございました！これからも末長いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。